প্রাইভেসি পলিসি

cx99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। cx99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সুরক্ষিত রাখে এবং ব্যবহার করে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cx99 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cx99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cx99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। তাই cx99 সবসময় স্বচ্ছভাবে জানায় — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয ়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ

cx99 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উপায়ে আসে — আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আপনার ব্রাউজিং থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আসে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, OS স্বয়ংক্রিয় (কুকি/লগ)
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

cx99 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cx99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে পরিচালিত:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যার সমাধান করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)
  • পরিষেবার মান উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে

cx99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

cx99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে হয়।

  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ
  • SSL/TLS দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সমর্থন
  • সীমাবদ্ধ কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা ডেটা দেখতে পারেন
  • সার্ভার ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড

কোনো সাইবার আক্রমণ বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, cx99 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

আপনার পাসওয়ার্ড cx99-এর কোনো কর্মী দেখতে পান না — এটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

cx99 সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, রকেট ও ব্যাংক লেনদেন যাচাই করতে
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই পরিষেবার জন্য
  • আইটি পরিষেবা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী
  • অ্যানালিটিক্স টুল: প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স বিশ্লেষণের জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)

cx99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী বা ব্যক্তিগত স্বার্থের জন্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

কুকি নীতি

cx99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালাতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে। ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই সংগ্রহ করা হয়।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষ কুকি

cx99 বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

cx99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে cx99 কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অধিকার
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
  • আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক — এই ক্ষেত্রে মুছে দেওয়ার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ নাও হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cx99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান cx99-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

গুরুত্বপূর্ণ: cx99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে বয়স যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সচল রাখা হবে না।

তথ্য ধারণকাল

cx99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর
  • ব্রাউজিং লগ ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন

ধারণকাল শেষ হলে cx99 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করে।

১০নীতি পরিবর্তন

cx99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও cx99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস করুন। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল (যোগাযোগের জন্য): [email protected]
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
কেন cx99 নিরাপদ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

cx99-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কথার কথা নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় প্রযুক্তি ও নীতির সর্বোচ্চ ব্যবহার করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এবং SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

KYC যাচাই সুরক্ষা

cx99-এ আপলোড করা পরিচয়পত্র ও ছবি কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই দলই এগুলো দেখতে পারে।

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

2FA চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও প্রবেশ করা যাবে না। cx99 সবসময় 2FA ব্যবহারে উৎসাহিত করে।

তথ্য বিক্রি নয়

cx99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

cx99 প্রতি বছর স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার অধিকার সম্মান

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে cx99 যথাসময়ে সাড়া দেয়। আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমরা সম্মান করি।

🔒

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই শুরু করুন

cx99-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিয়েছেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

English